■ 이용안내
- 출발 3일전 이용안내 문자가 발송됩니다. ( 현장탑승 시 필수 확인)
- 예약변동 사항이 있을 경우 출발일 3일전까지 개별 연락드립니다.
- 구매시 미팅장소에 출발 10분전까지 꼭 도착 바랍니다.
- 구매시 지정한 날자와 코스만 이용할 수 있습니다.
- 이용당일 현장상황에 따라 운영시간, 코스, 하차시간 등이 변동될 수 있습니다.
- 기상악화, 천재지변 등 현지사정으로 인해 투어가 취소될 수 있습니다.
- 문의 사항이 있을 경우 상담전화를 이용해 주시기 바랍니다. (031-314-9055, 상담시간 10:00 ~ 17:00)
- 최소 출발인원 : 20명 (최소 출발인원 미달로 투어 취소시, 투어 출발 3일전 개별연락 드리며 전액 환불됩니다.)
- 단체 예약 문의 : 사전협의 필수 (031-314-9055)
- 예약 확정일 : 출발 3일전 마감
- 출발/하차 장소 이외의 개별 픽업서비스는 불가하오니 양해부탁드립니다.
■ 환불 규정
- 모든 예약 코스는 출발일 3일전 마감
- 구매일로부터 투어출발 3일전 까지 100% 환불
- 투어 출발 2일전부터 당일까지 환불 불가
*본 상품은 구매와 동시에 사용일자가 정해져 있는 상품으로 취소/환불 요청시 환불규정에 따라 수수료가 부과될수 있습니다.
(단, 구매 후 인원 미달 또는 초과의 경우 전액 환불 가능)
■ 자주 묻는 Q&A
Q : 예약티켓이 따로 발행되나요?
A : 투어 1일전 17:00까지 이용안내 문자가 개별 발송되며, 당일 미팅장소에서 성함으로 확인됩니다.
Q : 비나 눈이 올 경우 투어는 어떻게 되나요?
A : 비나 눈이 올 경우에도 투어는 일정대로 진행됩니다.
(단, 현장상황에 따라 코스 변동은 있을 수 있습니다. 천재지변으로 인한 투어는 100% 환불)
Q : 버스좌석은 지정되어 있나요?
A : 맨 앞자리는 안내자를 위하여 비워주세요, 당일 버스 탑승 시 원하시는 자리에 편하게 않으시면 됩니다.
Q : 보호자 없이 아이들만 가도 가능한가요?
A: 장거리를 이동하는 투어 특성상 어린이는 보호자가 동반되어야 합니다.
Q : 코스에 포함된 관광지를 관람하지 않으면 관람료 환불이 가능한가요?
A : 투어의 특성상 포함금액으로 책정되어 환불은 불가한 점 양해부탁드립니다.
